Toyota Motor Corporation est une entreprise japonaise de production et de vente d’automobiles dont le siège social est situé à Aichi, au Japon. Fondée par Kiichiro Toyoda en 1837, Toyota est le plus grand constructeur automobile.
Son équipe d’experts conçoit chaque stratégie de marketing digital Toyota en fonction de l’analyse des choix et des attentes des clients.
Ses stratégies varient selon les différents domaines d’exercice à plusieurs niveaux, notamment aux niveaux national, régional et mondial. Elles prennent des mesures basées sur l’évaluation impliquant les choix des clients-cibles, la capacité d’achat et la condition du marché dans une zone spécifique. Ce sont les éléments-clés de la conception des stratégies de marketing de Toyota.
Toyota s’inspire également du concept d’amélioration continue, y compris les principes de Kaizen, Challenge, et Genchi Genbutsu. Kaizen est un mode de pensée se référant à apporter de petites améliorations continues aux processus commerciaux, ce qui est susceptible de contribuer à l’utilisation des réseaux sociaux par Toyota.
Le dernier principe représente le fait de revenir sur ses pas avec un processus d’autocontrôle pour s’assurer que l’on dispose des connaissances nécessaires à la réalisation.
» Avant de dire que vous ne pouvez pas faire quelque chose, ESSAYEZ-LE ! » dit le père de Kiichiro Toyoda, Sakichi Toyoda, également inventeur et industriel japonais.
Au fur et à mesure qu’Internet a été rendu plus accessible au cours des dernières décennies, les réseaux sociaux et les campagnes numériques ont pris une importance de premier plan. Toyota, en tant qu’entreprise innovante, partage des contenus attractifs sur ses réseaux sociaux et crée des campagnes numériques contribuant à élargir sa base de clients en engageant davantage de personnes pour les convertir en clients.
Nous résumons ici les leçons principales à tirer de la stratégie de marketing numérique de Toyota, notamment l’accent mis sur la créativité et l’imagination, l’engagement du public par le biais des médias sociaux, une approche écologique et des annonces publicitaires attrayantes.
Focus sur la créativité et l’imagination
En intégrant les réseaux sociaux au cœur de sa stratégie de marketing numérique, Toyota partage des images et des vidéos spectaculaires pour se connecter avec le public cible.
Actuellement, le compte Facebook officiel de Toyota compte plus de 17,5 millions d’abonnés et plus de 2 millions de personnes suivent son compte Instagram officiel. Grâce à ses slogans accrocheurs et ses publications créatifs, Toyota vise à promouvoir l’imagination de ses adeptes et à les inciter à suivre leurs rêves pour qu’ils se réalisent comme ils le souhaitent.
Vous trouverez ici quelques exemples extraits de sa chaîne YouTube officielle faisant la promotion de la stratégie de Toyota en matière de réseaux sociaux.
Un autre exemple est l’une des meilleures campagnes numériques de Toyota annonçant un concours artistique sur les voitures de rêve. La devise du concours est « Inspirez le monde avec vos rêves », ciblant les enfants ludiques et créatifs pour visualiser la voiture de leurs rêves.
C’est une façon de laisser libre cours à l’imagination des enfants et d’inspirer les autres à rêver et à dessiner la voiture de leurs rêves. Cette campagne a eu des milliers de participants originaires de plusieurs pays et est devenue une organisation de tendance pour les enfants.
L’engagement du public à travers les réseaux sociaux
Les publications de Toyota sur les réseaux sociaux suivent les tendances actuelles à bien des égards. Pour accroître la confiance et l’engagement avec ses clients, l’entreprise tente de développer des appels émotionnels pour ses véhicules grâce à son approche axée sur qui atteindre et de quelle manière.
Plutôt que de partager uniquement les photos de leurs voitures et camions, la stratégie de Toyota sur les réseaux sociaux se base sur l’interaction avec les abonnés en posant des questions ouvertes et en parlant de leurs expériences avec Toyota. Plus vous interagissez avec les clients, plus vous obtenez de commentaires pour stimuler vos performances et la fidélisation des clients.
Toyota met en avant les attentes et les besoins de son public cible grâce à des publications créatives sur les réseaux sociaux rendant la marque plus accessible sans pour autant ressembler à une publicité.
Son compte Pinterest compte plus de 10 millions de visiteurs mensuels et aide l’entreprise à améliorer l’attrait de la marque grâce à cette plateforme. Le concept de mobilité à travers de courtes vidéos repositionne la marque sur le marché. Les gens ont la possibilité d’observer l’expérience exclusive de Toyota et de décider ce qu’ils désirent lorsqu’ils achètent une voiture ou un camion.
Une approche respectueuse de l’environnement
La dernière mode du marché automobile est le concept de développement durable à travers des solutions respectueuses de l’environnement. La demande de véhicules économes en énergie, plus écologiques et plus sûrs incite les entreprises à trouver la meilleure utilisation possible de nos ressources naturelles et à réduire les coûts d’exploitation.
Il s’agit d’une approche écologique.
Etant dans une position de premier plan en tant que marque verte mondiale, Toyota est une entreprise dont les efforts en matière de durabilité et d’utilisation du marketing vert sont patents et reconnus. C’est une raison puissante pour laquelle la plupart des gens préfèrent les véhicules Toyota.
L’équipe de Toyota souligne qu’il n’y a qu’une seule planète avec de la vie, la Terre, et c’est pourquoi Toyota a développé une ligne de véhicules en s’assurant que les installations de Toyota optimisent l’efficacité tout en minimisant les déchets et l’utilisation de l’énergie. Vous pouvez obtenir ici des informations détaillées sur les initiatives environnementales de Toyota.
Des publicités efficaces
Les publicités et les annonces publicitaires présentant les nouveaux modèles Toyota volent le cœur de nombreuses personnes grâce à des scénarios divertissants et saisissants. En voici un exemple : la publicité de la Toyota Prius diffusée en 2016. Un groupe de braqueurs de banque devient des héros populaires lorsqu’ils parviennent à échapper aux policiers grâce à la Toyota Prius comme voiture de fuite. Les policiers comprennent alors que le seul moyen d’attraper les braqueurs est de conduire à nouveau la Toyota Prius. Le thème principal de la publicité est que Toyota n’a pas de concurrents auxquels se comparer.
Conclusion
Avec les bonnes stratégies sur les médias sociaux et les publicités, Toyota obtient une place prépondérante sur le marché. En exploitant un contenu créatif inspirant les gens, en engageant plus de personnes par le biais des médias sociaux, en étant une marque écologique et des publicités attrayantes, Toyota continuera certainement à être l’une des entreprises automobiles les plus préférées.
Si vous voulez regarder une autre entreprise leader du marché pour les tactiques de marketing, vous pouvez lire l’article sur la stratégie de marketing digital d’Apple.
Toyota utilise idéalement le marketing numérique pour optimiser l’engagement et la rétention des clients. Il semble que le fait d’être disponible sur plusieurs plateformes, de créer des campagnes multicanaux et d’interagir avec les adeptes par le biais de publications sur les réseaux sociaux permettra à Toyota de conserver son siège sur le marché pendant beaucoup plus longtemps.
