Il est difficile d’imaginer à quoi ressemblerait notre monde sans marketing. Nous sommes tellement habitués à voir des publicités, des annonces, des brochures, des bulletins d’information et des campagnes d’emailing partout qu’il est devenu une partie intégrante de notre vie quotidienne.
Fortes influences des solutions technologiques modernes, le marketing est même devenu plus intégral et personnalisé que jamais. Cependant, comprendre votre public cible et essayer de l’engager et de le transformer en client reste l’objectif ultime.
Même avec des solutions technologiques avancées qui ont permis aux marketeurs de se rapprocher de leur public cible et de comprendre réellement leurs besoins, il existe plusieurs défis rencontrés en matière de marketing.
En conséquence, les agences de marketing qui se concentrent strictement sur le domaine du marketing dans le monde des affaires rencontrent encore plus de difficultés que leurs collègues du monde de l’entreprise. Pour comprendre comment le marketing a changé en raison de ces facteurs, nous vous apportons des problèmes communs aux agences de marketing.
Dans cet article, retrouverez 5 problèmes courants des agences de marketing et comment les résoudre.
Une adaptation trop lente aux changements numériques
La révolution numérique a changé tous les aspects du monde du marketing. Ce changement soudain n’a pas laissé suffisamment de temps aux marketeurs pour apprendre tout ce dont ils auront besoin pour cette numérisation.
L’apprentissage rapide, l’adaptation encore plus rapide et l’exécution parfaite sont devenus des impératifs pour ceux qui souhaitent rester au sommet de ce jeu. Le marketing sur les médias sociaux, le marketing sur Google, les nombreux outils d’analyse et bien d’autres choses encore ont ouvert de nouvelles opportunités pour ces experts, s’ils sont capables de s’adapter suffisamment vite.
Cependant, les informations étant stockées en ligne, les spécialistes du marketing sont confrontés au risque potentiel de perdre des données cruciales pour leur activité. Heureusement, ils disposent désormais d’outils adéquats pour éviter que de telles situations ne se produisent.
L’un des plus populaires est Free R-Undelete, un outil gratuit de récupération de données qui peut récupérer toutes les données que vous pourriez perdre telles que des photos, des vidéos, des contrats et d’autres informations pertinentes. Ne pas être en mesure de récupérer des informations vitales entraînerait de graves dommages pour une agence.
Ne pas poser de questions
De nos jours, les marketeurs disposent de toutes ces plateformes et outils de communication, mais d’une manière ou d’une autre, ils ont oublié d’écouter leur public. Qu’il s’agisse des clients potentiels/existants de leurs clients ou de leur marque, les agences de marketing ont cessé de se concentrer sur la compréhension du point de vue de quelqu’un pour tirer le meilleur parti de tout ce qui est à leur disposition.
Les bonnes agences de marketing sont toujours celles qui posent des questions pour mieux comprendre leur public cible. Ces agences savent que vous pouvez avoir tous les outils du monde à votre disposition, vous aurez toujours besoin de cette touche humaine. En d’autres termes, les opinions, les désirs, les craintes et les problèmes individuels ne sont que quelques-unes des choses qui ne sont révélées qu’à ceux qui posent les bonnes questions.
Etre le même sur différents canaux
Ce n’est pas parce qu’il y a tant de canaux différents à la disposition des marketeurs qu’ils les utilisent tous. Les pires exemples sont les agences qui sont présentes partout mais ne postent régulièrement que sur 1 ou 2 plateformes.
Les clients d’aujourd’hui veulent plus des marques, ce qui signifie qu’ils veulent une expérience différente à chaque fois qu’ils interagissent avec vous sur les plateformes que vous utilisez. Selon une étude de Zendesk, jusqu’à 87 % des clients estiment que les marques devraient faire plus d’efforts lorsqu’elles parlent d’expérience client.
Les agences de marketing devraient s’attacher davantage à être diversifiées dans leur communication. Plus une agence décide d’utiliser de canaux marketing, plus il lui sera difficile de maintenir la même voix et la même image de marque. En d’autres termes, si vous ne communiquez pas assez clairement, vous allez semer la confusion dans l’esprit de votre public, qui vous tournera le dos.
Choisissez uniquement les canaux que vous savez être vitaux pour votre entreprise. N’oubliez pas que vous devez publier un contenu unique sur l’ensemble des canaux que vous avez choisis si vous voulez susciter l’intérêt de votre public et le faire grandir.
Il est important d’avoir une bonne communication.
Ne pas sécuriser un budget suffisant
C’est un problème courant pour les marketeurs du monde entier, en particulier pour ceux qui travaillent dans des agences. Vous avez travaillé sur une excellente stratégie, et vous suggérez votre budget, mais votre client décide de le réduire. Sachant que le budget que vous avez suggéré était nécessaire si vous vouliez obtenir les résultats et utiliser les plateformes que vous avez énoncés dans la stratégie, vous voulez trouver un moyen de poursuivre mais ne savez pas comment faire.
Les agences qui se sentent plus confiantes dans leurs stratégies seront plus à même de faire comprendre au client pourquoi cette stratégie correspond précisément à ce dont il a besoin. Sinon, si vous n’êtes pas sûr que votre stratégie nécessite vraiment ce budget, votre client ressentira la même chose.
Concentrez-vous sur le retour sur investissement et tous les autres avantages dont bénéficiera votre client s’il accepte les termes de votre stratégie. Comprendre comment votre stratégie contribue aux résultats globaux, c’est votre coup gagnant !
Ne pas réussir à déterminer un argument de vente
Malheureusement, beaucoup d’agences ont du mal à déterminer un argument de vente unique. En conséquence de l’ère numérique dans laquelle nous vivons, les consommateurs ont accès à plus de marques que jamais auparavant.
C’est la raison pour laquelle les agences ne parviennent pas à déterminer un argument de vente unique.
C’est pourquoi les spécialistes du marketing supposent qu’il est impossible de toujours trouver quelque chose d’unique. Cependant, ce n’est pas quelque chose à ignorer car un argument de vente unique peut augmenter les taux de conversion de 33,8%.
Pour trouver votre argument de vente unique, vous devez savoir que ce n’est pas forcément quelque chose que vos concurrents ne proposent pas. Vous pouvez fournir les mêmes services, mais vous devez trouver celui qui est votre argument de vente.
Il peut s’agir de la niche spécifique dans laquelle votre agence opère, d’une meilleure exécution du référencement par rapport à vos concurrents, et d’un taux plus élevé de clients qui reviennent travailler avec vous à nouveau.
En somme, beaucoup de choses ont changé dans le monde du marketing et l’ère numérique a eu un impact énorme sur la façon dont les spécialistes du marketing opèrent.
Pour avoir accès à ces innombrables avantages, les marketeurs doivent comprendre pleinement chaque changement et s’y adapter le plus rapidement possible. Rester passif et ne pas apprendre n’est pas une option si vous souhaitez vous positionner comme l’une des meilleures agences de marketing.
