Le succès d’une entreprise se mesure en grande partie à travers sa part de marché. Celle-ci représente le volume total des ventes qu’elle réalise par rapport à celui de son secteur d’activité. Pour développer votre business, rien de tel que d’accroître cette part de marché ! Voici 8 astuces qui vous aideront à y parvenir.
Analysez votre positionnement actuel sur le marché
Avant de chercher à augmenter votre part de marché, il est essentiel de connaître votre situation actuelle. Vous devez donc analyser votre positionnement vis-à-vis de la concurrence et de vos clients. Déterminez quelles sont les forces et faiblesses principales de votre entreprise, aussi bien au niveau de ses produits que de prix ou encore services proposés. Cette analyse permettra d’établir une meilleure stratégie pour atteindre vos objectifs.
Les indicateurs à prendre en compte :
- volume de vente ;
- taux de conversion ;
- prix moyen ;
- taux de satisfaction client.
Définissez des objectifs clairs et précis
Pour booster votre part de marché, il faut se fixer des buts concrets et mesurables. Évitez les objectifs trop vagues comme « augmenter les revenus » ou « trouver plus de clients ». Préférez leur des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels). Ces objectifs vous permettront de savoir exactement ce que vous devez faire pour augmenter votre part de marché.
Exemple d’objectifs SMART
- augmenter le volume de vente de 10% dans les 6 prochains mois ;
- atteindre un taux de conversion de 5% sur le site web en 1 an ;
Innovez avec de nouveaux produits ou services
Proposer de nouvelles offres est une excellente piste pour accroître votre part de marché. Explorez les opportunités du secteur et consultez vos clients pour identifier des attentes non satisfaites. En innovant, vous allez non seulement élargir votre portefeuille clients mais aussi fidéliser ceux existants qui seront séduits par votre capacité à leur proposer des solutions toujours plus performantes.
Pour innover efficacement
- écoutez les besoins de vos clients ;
- suivez l’évolution du marché ;
- n’hésitez pas à prendre des risques calculés.
Optimisez votre stratégie tarifaire
Une étude de la concurrence peut vous aider à déterminer le prix juste pour vos produits ou services. Vous pouvez tenter de baisser vos tarifs pour gagner de nouveaux clients, mais gardez toujours un œil sur vos coûts pour éviter de sacrifier la qualité de vos produits. En travaillant sur votre stratégie tarifaire, vous pourrez toucher un public potentiel différent.
Astuces pour une tarification optimale
Proposez des promotions limitées dans le temps
Offrez des remises pour les commandes importantes ou fidélisations
Testez plusieurs scénarios tarifaires et analysez leurs résultats
Faites rayonner votre marque
Pour gagner en notoriété et attirer davantage de clients, vous devez faire connaître votre entreprise. Travaillez ainsi votre image de marque, aussi bien au travers du design de votre logo que de votre identité visuelle générale. Développez également une communication coordonnée sur l’ensemble de vos points de contact avec le client (site web, réseaux sociaux, emailings…).
Concentrez-vous sur les aspects suivants
Référencement naturel (SEO)
Publicités payantes (Google Ads, Facebook Ads…)
Relations publiques
Réseaux sociaux
Renforcez la qualité de votre service client
Un service client performant est un facteur différenciant clé pour augmenter votre part de marché. Formez continuellement vos équipes, proposez un support technique compétent et accessible, et n’hésitez pas à recueillir les avis de vos clients grâce à des enquêtes de satisfaction. Dans certains secteurs, la qualité du service client est d’ailleurs le critère n°1 cité par les clients pour choisir un fournisseur.
Points d’amélioration
Rapidité de réponse aux demandes
Qualité des conseils et réponses apportées
Disponibilité et accessibilité du support client
Entretenez la fidélisation de vos clients
Il ne suffit pas d’attirer de nouveaux clients pour augmenter votre part de marché : vous devez également veiller à conserver ceux que vous avez déjà. Pour ce faire, mettez en place des mécanismes de fidélisation comme des programmes de parrainage ou des avantages exclusifs pour les clients réguliers (remises, cadeaux, offres spéciales…).
Idées concrètes pour la fidélisation
Cartes de fidélité avec système de points
Cadeaux promotionnels personnalisés
Suivi post-achat et recommandations adaptées au profil du client
Créez des partenariats stratégiques
Dernier conseil pour maximiser votre part de marché : nouez des alliances avec d’autres entreprises qui peuvent compléter votre offre et toucher une nouvelle clientèle. Ces coopérations permettent souvent d’accroître rapidement la visibilité de votre marque et de découvrir de nouvelles opportunités grâce à l’échange de compétences entre partenaires.
Exemples de partenariats gagnant-gagnant
Collaboration avec des influenceurs dans votre secteur d’activité
Offres croisées avec des entreprises complémentaires (ex : software et hardware)
Partage de moyens logistiques ou promotionnels avec un partenaire de confiance
Une étude de marché approfondie en amont doit également être réalisée. En appliquant chacun de ces conseils, vous optimiserez progressivement les différents aspects de votre entreprise pour accroître son potentiel sur le marché. N’hésitez pas à tester différentes approches et surtout, suivez vos indicateurs-clés pour valider l’efficacité de chacune des actions mises en place.
