Si les pratiques digitales des consommateurs et des entreprises se sont intensifiées ces dernières années, l’objectif de proposer un parcours fluide et le plus naturel possible sur le web reste permanent. Impatients, volatils et en recherche de réponses immédiates à leurs attentes, les internautes doivent être rapidement compris par les marques et sollicités au bon moment avec le bon message. Découvrez dans cet article comment mener une stratégie inbound marketing et voir les premiers résultats arriver rapidement !
Définition de l’inbound marketing
Si l’on devait donner une définition de l’inbound marketing, on pourrait dire que c’est une stratégie marketing qui a pour objectif d’attirer le plus naturellement possible les prospects d’une marque vers son site web ou ses réseaux sociaux. Pour y arriver, de nombreuses techniques existent, mais la principale action à mettre en place dans une telle stratégie, c’est la création de contenus.
En créant des contenus variés et répondant aux attentes de vos prospects, vous mettez toutes les chances de votre côté pour les faire progresser dans le funnel de conversion. Composé de 3 étapes, le funnel de conversion est le parcours de réflexion d’un lead sur un service ou un produit d’une marque :
- TOFU : top of the funnel, le prospect vous connaît peu, mais a émis un intérêt pour votre offre ;
- MOFU : middle of the funnel, le prospect montre de plus en plus d’intérêt pour un produit ou un service, mais a encore besoin d’être informé pour passer à l’achat ;
- BOFU : bottom of the funnel : le prospect est chaud et à désormais toutes les informations et arguments vers lui pour passer la porte de votre boutique ou valider son panier sur votre site Web.
Les objectifs d’une stratégie d’inbound marketing
Pour vous permettre de mener à bien votre stratégie d’inbound marketing, laissez-nous vous expliquer les objectifs à atteindre en premier lieu.
Cette stratégie comprend quelques objectifs qui sont :
- être capable d’attirer les internautes sur les contenus de votre site Web ;
- convertir les prospects sur votre site grâce à des contenus à forte valeur ajoutée où vous pouvez récolter leurs coordonnées (téléchargement d’un livre blanc par exemple) ;
- envoyer régulièrement du contenu par mail à votre base de prospects pour les informer et développer leur intérêt pour votre marque ;
- transformer les prospects en clients ;
- fidéliser vos clients actuels et les transformer en réels ambassadeurs de votre entreprise.
Comment mettre en place une stratégie d’inbound marketing
Quelques étapes dans cette partie sont nécessaires pour mettre en place une stratégie inbound efficace et génératrice de résultats.
Définir vos buyers personas
On ne les présente plus, ils sont indispensables à la conception de toute stratégie marketing : les personas.
S’ils ne vous parlent pas, en voici une brève définition : le buyer persona est le client idéal d’un produit ou d’un service. Il est défini selon des critères précis comme sa situation géographique, son âge, son métier, ses centres d’intérêt… L’objectif est de vous aider à créer la bonne audience pour la publication et la communication de vos contenus. En effet, il n’y a rien de pire que de passer un temps considérable à l’élaboration de contenus à forte valeur ajoutée et de n’avoir aucune cible pour venir y porter un intérêt.
Une fois vos personas définies, attention, il en faut un par produit ou offre que vous vendez, passons à la seconde étape qui est l’étude de la concurrence.
Étudier la concurrence
La mise en place d’une stratégie marketing, quelle qu’elle soit, demande de vous ouvrir à votre environnement et d’être en veille sur ce qui se passe autour de vous. En d’autres mots, il va être important d’analyser vos concurrents, votre marché afin de proposer des actions impactantes et en lien avec le marché.
Soyez curieux, consultez le site Web de vos concurrents, leurs réseaux sociaux pour être informés des actions qu’ils mettent en place. En effectuant un benchmark de vos concurrents, vous serez en mesure de connaître leur stratégie de manière globale, mais ces éléments sont importants pour vous. Si vous voyez un levier non utilisé, sautez sur l’occasion pour aller capter votre cible avec ce canal. Étudiez tout de même avant si cela est faisable niveau ressources, mais c’est toujours bon à prendre pour devancer vos concurrents !
Soyez originaux et ne cherchez pas à faire du copier/collé. Créativité, imagination seront vos avantages dans la création d’une stratégie d’inbound marketing !
Imaginer les contenus à produire
Selon vos ressources et moyens, vous pourrez maintenant imaginer des contenus à proposer à vos prospects :
- livre blanc ;
- guide ;
- vidéo ;
- infographies.
La liste est non exhaustive bien évidemment.
Étape après étape, la construction d’une stratégie d’inbound marketing suit des règles précises. Soyez rigoureux dans votre mise en place afin que les résultats ne tardent pas et que vos prospects deviennent de réels clients ! A vous de jouer…
