Qu’est-ce que la cartographie des flux de valeur ?
La cartographie des flux de valeur est une technique – développée à partir de la fabrication Lean – que les organisations utilisent pour créer un guide visuel de tous les composants nécessaires à la livraison d’un produit ou d’un service, dans le but d’analyser et d’optimiser l’ensemble du processus.
Le processus de création d’une carte de flux de valeur prend toutes les personnes, les processus, les informations et les stocks nécessaires, et les affiche sous forme d’organigramme. En visualisant tous les éléments qui entrent dans la création d’un produit ou d’un service, les organisations peuvent appliquer des principes lean pour réduire le gaspillage dans des domaines spécifiques de leurs processus.
Dans cet article, nous allons discuter de ce qu’est la cartographie de la chaîne de valeur et fournir des conseils pour développer une carte de la chaîne de valeur efficace.
Cartographie de la chaîne de valeur : Une partie essentielle de la boîte à outils LSS
Alors que les entreprises et les organisations font face à une concurrence croissante et à l’évolution des demandes des clients, elles utilisent les techniques de gestion Lean pour devenir meilleures dans ce qu’elles font.
Apprendre les outils clés de Lean Six Sigma (LSS) peut également aider votre carrière, en vous rendant plus attrayant pour de nouveaux employeurs ou en améliorant la valeur que vous fournissez sur votre lieu de travail actuel.
Il est important de noter, cependant, que les cartes de flux de valeur sont d’excellents outils au sein de la méthodologie Lean Six Sigma. Apprendre les outils spécifiques en termes de comment ils bénéficient aux organisations et dans le contexte de la méthodologie LSS fournit le plus grand avantage, et c’est ce qui rend les programmes de certificat Lean Six Sigma en ligne de Purdue précieux – ils fournissent à la fois les outils et le contexte plus large dans lequel ils sont utilisés pour diriger plus efficacement les projets LSS.
Pourquoi utilisons-nous la cartographie de la chaîne de valeur ?
L’objectif de la cartographie des flux de valeur est de maximiser la valeur et de minimiser le gaspillage de différentes manières, notamment :
- Faciliter une communication et une collaboration claires
- Encourager l’amélioration continue d’un processus
- Favoriser un changement de culture au sein d’une organisation
- Créer des visualisations des retards, des stocks excédentaires et des contraintes de production
Ces idées ont été mises en pratique à l’origine par le très réputé système de production Toyota il y a environ 70 ans. Toyota a établi des exigences selon lesquelles, lorsqu’une erreur se produisait au cours d’un processus automatisé, la production devait être immédiatement arrêtée. Et, à chaque étape du processus, on ne faisait que ce qui était nécessaire. Cela leur a permis de maintenir à la fois la qualité et la vitesse de fabrication des voitures.
Ce qui a rendu le système de Toyota si productif et précieux, c’est qu’il tenait compte du flux de l’ensemble du processus, plutôt que d’une seule machine à la fois. Chaque étape du flux informait la suivante, augmentant la vitesse de production à moindre coût et maintenant la qualité. Ce cadre est toujours en pratique dans de nombreuses organisations et c’est une pierre angulaire de l’industrie manufacturière.
Aujourd’hui, Lean et Six Sigma sont utilisés dans toutes les industries, y compris les soins de santé, la technologie, la fabrication et la finance, et il y a une demande continue pour des experts ayant des connaissances en Lean Six Sigma. Selon une étude de PwC, 80 à 90% des tâches dans les processus d’affaires typiques sont des gaspillages car elles n’ajoutent aucune valeur pour le client.
Comment créer une carte de flux de valeur
Le processus de dessin d’une carte de flux de valeur peut être réalisé à l’aide d’un modèle, d’un logiciel, d’un dessin ou même sur un tableau blanc ou une feuille de papier. Avant de créer votre carte, il sera utile de réfléchir et de décrire tous les processus et les parties prenantes impliqués. A partir de là, vous pouvez commencer à visualiser comment ces processus et parties prenantes sont liés les uns aux autres.
Il existe une gamme de symboles standardisés utilisés pour la cartographie de la chaîne de valeur, y compris ceux pour les processus, l’identification des clients/fournisseurs et autres. Les logiciels d’organigramme populaires comme Edraw et Lucidchart les incluent dans leurs bibliothèques de symboles.
Contenu connexe : Qu’est-ce qu’une carte de processus Six Sigma ?
Il existe plusieurs autres symboles qui peuvent être utilisés pour représenter différents aspects du processus, et le fait de vous familiariser avec eux peut vous aider à créer des cartes de valeur plus efficacement.
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