La roue de Deming en général
La roue de Deming : qu’est-ce que c’est ?
La roue de Deming marque une image de solution de gestion de la qualité PDCA ou en anglais : Plan-Do-Check-Act . Créée en 1950, elle représente un moyen de mémorisation employé dans le système de management pour avoir une bonne méthode d’amélioration permanente, principalement la qualité totale en ce qui concerne une organisation.
Comme son nom l’indique, il ne vous suffira que de suivre les quatre étapes décrites par la méthode de la roue de Deming :
- Plan comme planifié : la préparation et la planification.
- Do comme mettre en œuvre : le développement et l’exécution.
- Check comme vérifier: le contrôle et la vérification.
- Act comme ajuster : l’action, l’agencement et l’attitude.
Le concept ou le principe d’amélioration continue de la roue de Deming a pour objet d’aboutir à un résultat bénéfique en vue d’améliorer en continu la qualité d’un tel ou tel service ou bien produit.
Pourquoi appliquer cette méthode ?
La roue de Deming est une méthode très avantageuse pour les entreprises grâce à ses multiples fonctions. Elle sert surtout à :
- Résoudre les différents soucis qu’on peut rencontrer dans l’environnement du travail comme le retard dans les deadlines, le non-respect des consignes, les pièces avec des anomalies et d’autres encore.
- Adopter le meilleur chemin possible face aux divers enjeux.
- Évoluer dans les plans d’actions correctives pour préserver la productivité d’un quelconque projet.
- Répondre aux attentes des clients, s’adapter en permanence à leurs demandes et surtout à leurs besoins en vue d’obtenir un maximum de satisfaction client. Autrement dit, être à l’écoute des clients.
- Amélioration des processus de production pour pouvoir proposer des objectifs de qualité, aussi bien pour les produits que pour les services.
- Accentuer la performance générale de l’entreprise.
Les spécificités du PDCA
Les étapes de la roue de deming
Ce méthode des cercles vertueux est basé sur quatre étapes consécutives :
- Étape 1: Plan
La première phase consiste à planifier et à préparer toutes les tâches à réaliser. C’est une étape très importante pour obtenir la démarche qualité globale. Ceci consiste également à analyser la situation présente. Aussi à définir en avance ou juste-à-temps les objectifs du déploiement de la démarche continue. Et à identifier les recours importants et enfin de concocter un plan judicieux et précis. Bien entendu, cette étape revient davantage à :
- Identifier les problèmes quelconques.
- Fixer les cibles à atteindre.
- Définir les tâches à faire.
- Évaluer préalablement les objectifs à réaliser.
- Étape 2: Do
Puis, la seconde étape consiste à procéder à l’action. C’est donc la phase d’amélioration continue où les plans se mettent à exécution en s’attendant à certaines éventualités qu’on peut rencontrer au fur et à mesure. Il ne faut pas oublier d’envisager un réajustement du plan de départ.
- Étape 3: Check
L’étape suivante est une étape primordiale car la vérification et le contrôle du plan d’action sont la base de la réussite. De ce fait, on pourra éventuellement remarquer ou distinguer les erreurs commises et essayer instantanément de limiter les dégâts ou encore de trouver les solutions adéquates. D’ailleurs, c’est justement sur cette phase qu’il y aura des évaluations si le plan de départ ou les solutions ont été opérationnels, par conséquent il faudra une intervention rapide et voir le résultat par la suite.
- Étape 4: Act
La dernière phase est tout aussi importante que les autres, tout simplement pour garantir en permanence l’efficacité des processus d’amélioration de la performance.
Ces étapes des systèmes de management de la qualité doivent être appliquées obligatoirement dans cette norme iso dite norme qualité iso, et ce de manière fréquente et régulière..
Les bénéfices pour votre entreprise
- La Roue de Deming est le principal fondement pour procéder à l’amélioration de la qualité de la performance de l’entreprise. Ce système intervient dans le domaine des ressources humaines, de la logistique, du marketing ou encore de financier notamment tout ce qui est chargé de l’organisation de l’entreprise. Pouvant s’appliquer à n’importe quelle situation de l’entreprise, mettre en place des méthodes d’amélioration qui constituent une base de pérennisation de toute activité où l’expertise règne. En général, le PDCA peut s’adapter à toutes les solutions sur la totalité du gestion de projet.
- C’est pourquoi, cette roue permet d’aider les travailleurs en freelance ainsi que les consultants dans la résolution de problèmes de façon précise. Cela dit, elle permet également de réduire les risques de malencontre. C’est donc une technique d’organisation capitale surtout en termes de position stratégique du marché.
- Ce n’est pas tout, elle favorise la remise en cause permanente de l’efficacité d’une procédure des projets d’amélioration ou encore des solutions. Ainsi, ces méthodes et outils de qualité sont une technique parfaite pour résoudre les problèmes, pouvant s’appliquer sur la totalité des tâches de l’entreprise en vue de faciliter le cycle d’amélioration continue en termes d’analyse.
Quand utiliser la roue de Deming ?
Utilisez la roue de deming pour :
- Le lancement d’un nouveau projet d’amélioration
- Développer une conception nouvelle ou améliorée d’un processus, d’un produit ou d’un service
- Définir un processus de travail répétitif
- Planifier la collecte et l’analyse de données afin de vérifier et de hiérarchiser les problèmes ou les causes profondes.
- Mettre en œuvre un changement
- Travailler à l’amélioration continue
Planifier : Reconnaître une opportunité et planifier un changement.
Faire : Tester le changement. Réalisez une étude à petite échelle.
Vérifiez : Passez en revue le test, analysez les résultats et identifiez ce que vous avez appris.
Agir : Prenez des mesures en fonction de ce que vous avez appris à l’étape de l’étude. Si le changement n’a pas fonctionné, recommencez le cycle avec un plan différent.
Si vous avez réussi, intégrez ce que vous avez appris du test dans des changements plus importants. Utilisez ce que vous avez appris pour planifier de nouvelles améliorations, en recommençant le cycle.
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